Ouderenmis(be)handeling

Waar kan ik als professional terecht met vragen?

Vlaams Expertisecentrum Ouderenmis(be)handeling (VLOCO)

Hulpverleners die met vragen zitten over detectie of aanpak van ouderenmis(be)handeling kunnen een casus (anoniem) voorleggen bij VLOCO. Daarnaast zetten ze ook in op expertisedeling en deskundigheidsbevordering.

Residentiële ouderenvoorzieningen: Woonzorglijn

De Woonzorglijn geeft informatie en advies en behandelt klachten over residentiële ouderenzorgvoorzieningen.

Waar kan ik als professional terecht met juridische vragen en/of een melding?

Parketmagistraten

Bij nood aan anoniem consult kan je terecht bij de parketmagistraat van dienst. De magistraat bekijkt samen met de professional of er nog hulpverlening betrokken moet worden. Daarnaast maken ze mee de afweging i.k.v. het beroepsgeheim. Wanneer er beslist wordt om het te doorbreken en een melding te maken, ben je beschermd en kan je niet vervolgd worden. Het parket onderzoekt vervolgens de melding. De hulpverlening stopt niet automatisch bij parketbetrokkenheid.

>>Tijdens kantooruren zijn de parketmagistraten bereikbaar op hun rechtstreeks telefoonnummer:

>> Buiten de kantooruren zijn ze bereikbaar via de politie (101). Belangrijk: enkel vraag stellen naar contact met magistraat en dus geen informatie delen met politie. De magistraat helpt bij de afweging i.k.v. het beroepsgeheim.

Steunpunt Mens en Samenleving (SAM vzw)

Heb je vragen over beroepsgeheim, discretieplicht, beroepsethiek, verontrusting, ...? Neem contact op met de helpdesk beroepsgeheim@samvzw.be

Waar kan ik mijn patiënt/cliënt naar doorverwijzen?

CAW: Biedt gratis hulp bij (ouderen)mishandeling, relationele of psychische problemen én ondersteuning aan mantelzorgers en familie. Provinciaal is er één algemeen CAW-nummer: 0800 13 500

Elpen.be: Website met overzicht van eerstelijnspsychologische hulp in West-Vlaanderen

1712: Voor burgers met vragen over geweld, misbruik en kindermishandeling

Zelfmoord 1813: Gratis en anonieme lijn voor mensen die hulp zoeken of bezorgd zijn om iemand die aan zelfmoord denkt.

Interessante linken, tools en e-learnings

• E-learning Domus Medica: inleiding intrafamilaal geweld

• Verdiepende sessie Ouderenmisbehandeling

• RITI-schaal

De RITI-schaal is een korte en praktijkgerichte checklist die gebaseerd is op gekende signalen en risicofactoren van Ouderenmis(be)handeling.

• Ondersteuningsprogramma Operatie Alert

Het ondersteuningsprogramma Operatie Alert van FOD volksgezondheid is er voor alle zorgverleners en ondersteunend personeel in de ziekenhuizen. Via o.a. e-learnings leren zorgverleners de mogelijke signalen van de verschillende vormen van geweld herkennen en worden tools aangereikt om gepaste zorg te kunnen bieden.

Ondersteunende materialen i.k.v. beroepsgeheim

Als eerstelijnsprofessional kom je soms in situaties terecht waarbij je je ernstig zorgen maakt. Maar wat mag je zeggen, en tegen wie? Ontdek hier enkele praktische hulpmiddelen.