Dienstverlening en bereikbaarheid Palliatieve Zorg Gent-Eeklo

Zoals u misschien al weet heeft Palliatieve zorg Gent Eeklo van de overheid de opdracht gekregen om tweedelijns te werken.

Hoe zij dit precies invullen, welke invloed dit heeft op de bereikbaarheid en dienstverlening t.o.v hulp- en zorgverleners uit de eerstelijn èn de palliatieve patiënten met hun mantelzorgers, kan je in onderstaand schrijven terugvinden.

Betreft: hervatting dienstverlening en bereikbaarheid Palliatieve Zorg Gent-Eeklo

Na een woelig jaar kijken wij vooruit naar een hopelijk rustiger en stabieler 2026.

Door meerdere langdurige afwezigheden binnen ons verpleegkundig team waren wij in 2025 genoodzaakt onze dienstverlening tijdelijk te beperken. Intussen is onze personele bezetting zodanig dat wij met genoegen kunnen meedelen dat onze dienstverlening volledig is hervat.

Conform het huidige beleid van de Vlaamse overheid werken wij als organisatie vanuit een tweedelijnsfunctie. Onze dienstverlening is in de eerste plaats bedoeld voor eerstelijnszorgverleners. Bijgevolg zullen palliatieve patiënten en hun familie zich bij vragen of acute situaties rechtstreeks tot jullie richten.

Jullie kunnen bij ons terecht voor ondersteuning en advies. Wij nemen een coachende en ondersteunde rol op. Huisbezoeken blijven mogelijk, zij het met een lagere frequentie dan voorheen.

Wij blijven beschikbaar voor:

• Pijn- en symptoomcontrole, palliatieve sedatie en ondersteuning bij spuitaandrijvers
• Psychosociale ondersteuning bij complexe zorgsituaties
• Uitklaren van euthanasievragen en ondersteuning tijdens en na de uitvoering ervan
• Advies en overleg op maat van de zorgcontext
• Reflectieve debriefing voor zorgverleners

Voor vragen rond palliatieve zorg, het aanmelden van nieuwe patiënten en voor urgente of crisissituaties zijn wij 24/7 bereikbaar voor professionele hulpverleners via 09 218 94 01. Op dit nummer krijgt u steeds een verpleegkundige aan de lijn.

Gelieve te noteren dat SMS, WhatsApp of e-mail niet geschikt zijn voor dringende vragen, aangezien deze niet continu worden opgevolgd.

Bereikbaarheid voor patiënten en mantelzorgers

Alhoewel de hulpverleners onze eerste doelgroep geworden zijn, blijven wij voor de patiënten en hun naasten (beperkter) bereikbaar. Wij blijven beschikbaar voor ondersteuning en gesprek: iedere dag, inclusief weekends en feestdagen van 8:30 tot 17:00.

Buiten deze uren worden zij via het keuzemenu doorverwezen naar hun huisarts en/of thuisverpleging.

Op deze manier blijven wij onze tweedelijnsfunctie optimaal vervullen: steeds bereikbaar voor professionele hulpverleners en tegelijk ondersteunend voor palliatieve patiënten en hun mantelzorgers.

Voor verdere vragen over onze dienstverlening kunt u contact opnemen met Karel Toubast, hoofdverpleegkundige, via 0475 33 99 09 of karel.ptz.genteeklo@palliatieve.org

Met vriendelijke groeten

Karel Toubast: Hoofdverpleegkundige

Elfriede Maes: Algemeen coördinator