Uit onderzoek blijkt dat kwetsbare groepen niet altijd de zorg vinden die ze nodig hebben. Ze vinden bijvoorbeeld moeilijker de weg naar de eerstelijnszorg of komen te snel terecht op de spoeddiensten. De Covid-crisis maakte die drempels extra zichtbaar.
Om de toegang tot gezondheidszorg voor kwetsbare mensen te verbeteren, besloot minister Vandenbroucke (minister van Sociale Zaken en Volksgezondheid) een federaal pilootproject ‘Community Health Workers’ op te starten. Het project is intermutualistisch: alle ziekenfondsen werken samen.
De Community Health Workers zijn actief in volgende steden:
Sinds juni 2021 werken in Gent 6 Community Health Workers:
Het project loopt tot eind 2025.
Zowel de Gezondheidsgidsen als Community Health Workers helpen mensen in maatschappelijk kwetsbare situaties. Dat doen ze door:
De namen Gezondheidsgidsen en Community Health Workers worden wel eens door elkaar gebruikt. Maar wie doet nu wat? En bij wie kan je waarvoor terecht als zorgverlener?
De Community Health Workers kunnen mensen helpen in volgende talen: Arabisch, Bulgaars, Engels, Frans, Koerdisch, Macedonisch, Nederlands, Servo-Kroatisch, Tigre, Tigrinya en Turks.
Kwetsbare personen ervaren heel wat barrières. Ik probeer die te overbruggen.
Ook financiële kopzorgen verhinderen vaak de toegang tot gezondheidszorg. Daarom bekijk ik of de gezondheidsrechten van cliënten zijn gerealiseerd.
Mensen hebben weinig kennis over het aanbod. Ze weten vaak niet wat kan. Of ze weten niet hoe ze een afspraak kunnen maken. Soms is hun administratie niet in orde, hebben ze nog geen huisarts of zijn ze niet aangesloten bij een ziekenfonds. Of ze willen wel naar de tandarts, maar vinden er geen die geconventioneerd is en waar ze meteen een afspraak kunnen krijgen.
Wijk | Dag | Plaats | Wie |
Nieuw Gent | Iedere woensdagnamiddag vanaf 13u, ganse vrijdag vanaf 09u30 | De Serre, Rerum Novarumplein 10, 9000 Gent | Jamila Ben Abid |
Watersportbaan | Iedere dinsdagnamiddag vanaf 13u, iedere woensdagnamiddag vanaf 13u | SAAMO Gent, Nekkersberglaan 518, 9000 Gent | Jamila Ben Abid |
Ledeberg | Iedere donderdagnamiddag vanaf 13u | Wijkgezondheidscentrum Botermarkt, 9050 Ledeberg | Nikhat Sereke |
Ledeberg | Iedere vrijdagvoormiddag vanaf 10u30 | Broederij, Standaertsite 1, 9050 Ledeberg | Nikhat Sereke |
Bloemekeswijk | Iedere maandag vanaf 09u30 | Wijkgezondheidscentrum De Kaai, Maïsstraat 380, Gent | Semra Daca |
Gentbrugge | Iedere woensdagvoormiddag vanaf 09u30 | Wijkgezondheidscentrum De Punt, Kliniekstraat 29a, 9050 Gentbrugge | Salah Issa |
Om de 2 projecten zo goed mogelijk op elkaar af te stemmen zitten de coördinatoren regelmatig samen. Waar mogelijk kunnen taken aan elkaar doorgegeven worden.
Coördinator Gezondheidsgidsen
Lieve Vanoverschelde
Dienst Regie Gezondheid en Zorg, Stad Gent
0471 55 29 16 | gezondheidsgidsen@stad.gent
www.eerstelijnszone.be/gezondheidsgidsen
Coördinator Community Health Workers
Ann Hendriks
Intermut vzw
0471 94 32 58 | ann.hendriks@chw-intermut.be
https://www.chw-intermut.be