Op deze pagina

Wat is het Geïntegreerd Breed Onthaal?

Het Geïntegreerd Breed Onthaal (GBO) van de Eerstelijnszone Leuven Noord is een samenwerkingsverband tussen:

  • het Centrum Algemeen Welzijnswerk (CAW);
  • de Diensten Maatschappelijk Werk van de Mutualiteiten;
  • de OCMW’s van Boortmeerbeek, Haacht, Holsbeek, Keerbergen, Rotselaar en Tremelo.
Bij deze organisaties kunnen burgers terecht met uiteenlopende welzijnsvragen. Elke partner biedt een laagdrempelig en toegankelijk onthaal waar mensen ondersteuning kunnen krijgen bij sociale, financiële, administratieve en andere welzijnsgerelateerde uitdagingen.
De samenwerking binnen het GBO heeft twee belangrijke doelstellingen:
  • het realiseren van een toegankelijke sociale hulp en dienstverlening;
  • het tegengaan van onderbescherming, zodat voor iedere burger de basisrechten worden gegarandeerd.

Aanmelden bij het GBO

Ben je een professionele hulpverlener of doorverwijzer en wil je een cliënt of patiënt aanmelden met een welzijnsvraag? Dan kan je gebruikmaken van het online aanmeldingsformulier.
Online aanmeldingsformulier

Hoe verloopt een aanmelding?

Aanmelding

Vul het online formulier in en beschrijf zo duidelijk mogelijk de welzijnsvraag waarvoor je de cliënt of patiënt wilt aanmelden. Voeg indien mogelijk relevante achtergrondinformatie toe. Zijn er al andere diensten betrokken? Vermeld dit dan eveneens in het formulier.

Eerste contact

Na ontvangst van de aanmelding neemt een medewerker van het OCMW, het CAW of de Dienst Maatschappelijk Werk van een mutualiteit binnen vijf werkdagen contact op met de cliënt of patiënt. Dit gebeurt telefonisch of via het inplannen van een eerste afspraak.

Terugkoppeling

Wens je als aanmelder feedback te ontvangen? Geef dit dan aan in het formulier. Met toestemming van de cliënt of patiënt brengen we je op de hoogte zodra het eerste contact is gerealiseerd.

Niet bereikbaar?

Wanneer het na drie contactpogingen niet lukt om de cliënt of patiënt te bereiken, informeren we de aanmelder hierover per e-mail, op voorwaarde dat de cliënt of patiënt hiervoor toestemming heeft gegeven. Zo krijg je de mogelijkheid om het contact opnieuw met de betrokken persoon op te nemen en de hulpvraag verder te bespreken.