Klachtenformulier

Klacht indienen

Indien u niet tevreden bent over de diensten en/of producten van de zorgraad van eerstelijnszone Oostkust, dan kunt u hieronder een klacht indienen. Dit biedt ons de kans om onze dienstverlening te verbeteren.

In onderstaande situaties is het niet zinvol om een klacht in te dienen:

• Indien u het niet eens bent over de verkregen informatie
• Indien u suggesties of bedenkingen heeft bij de dagelijkse werking van de zorgraad
• Indien u niet tevreden bent over de diensten en/of producten van een lid-organisatie binnen de eerstelijnszone

Behandeling van een klacht

• Na het indienen van de klacht, krijgt u een melding dat de klacht goed ontvangen is.
• Binnen de 30 dagen wordt er contact opgenomen met u voor de verdere afhandeling van de klacht.

Meer informatie kan nagelezen worden in de klachtenprocedure: