Gent ziet sinds augustus 2024 een sterke toename van nieuwkomers die leven in heel precaire woonomstandigheden, vaak dak- of thuisloos en merendeel van Eritrese herkomst. in het aantal Eritrese erkende vluchtelingen. De zorg- en welzijnspartners stemmen hun aanpak op elkaar af om deze doelgroep zo goed mogelijk toe te leiden naar reguliere zorg. Hieronder vind je een overzicht van de belangrijkste afspraken en het beschikbare aanbod voor hulpverleners.

Sociaal onthaal

Het OCMW begeleidt de doelgroep via een spreiding over de welzijnsbureaus. Elke cliënt krijgt een vaste maatschappelijk werker die ondersteunt bij:

  • aanvraag leefloon
  • inschrijving mutualiteit
  • administratieve regelingen (referentieadres, documenten, …)

Door administratieve termijnen kunnen mutualiteitsdossiers vertraging oplopen. De inschrijving bij het ziekenfonds is pas in orde wanneer er een referentieadres is. Hiervoor moet eerst het huidige adres geschrapt worden (duur: 6 weken).

Belangrijk voor zorgverleners: zorgkosten kunnen nadien retroactief vergoed worden.

Psychosociaal aanbod

Door de precaire leefsituatie en traumatische ervaringen is psychosociale ondersteuning aangewezen.

Beschikbaar aanbod

Psychologische dienst OCMW

Toeleiding gebeurt via de vaste maatschappelijk werker van het OCMW.

Mind-Spring psycho-educatie in Tigrinya (CAW Oost-Vlaanderen)

  • Psycho-educatief programma in groep voor vluchtelingen, asielzoekers en migranten met het doel om te leren omgaan met stress en verandering en de toekomst aan te pakken. Alles gebeurt in de eigen taal, in een veilige groep.
  • Eerst een infosessie vooraleer iemand kan starten met het programma.
  • Begeleiding door een trainer, zelf (voormalig) vluchteling, en een hulpverlener als co-begeleider.
  • Een nieuwe groep kreeg een infosessie en start nu op. De sessies gaan door op woensdagavonden (gestard op 11/02), telkens van 18.00 tot 20.00 uur in CAW, Visserij 153, 9000 Gent.
  • Materiaal beschikbaar in Tigrinya en Nederlands met info over Mind-Spring:

Wil je als hulpverlener iemand aanmelden? Mindspring@cawoostvlaanderen.be of 09/432.07.50

Ericare Open Netwerk groepssesies

  • Langlopend groepsaanbod voor Eritrese mannen, vrouwen en jongeren in samenwerking met ELP Conventie.
  • Heeft vaak open deelname (geen inschrijving nodig).
  • Specifiek voor de nieuwe groep Eritrese mannen in precaire situatie wordt in samenwerking met Amal en de ELP Conventie een nieuw aanbod van georganiseerd. Dit zal gecommuniceerd worden zodra de data er zijn.

Langdurige psychologische zorg komt vooral in aanmerking zodra er woonstabiliteit is. Partners onderzoeken of inloopcentra kunnen dienen als vindplaats voor laagdrempelige ondersteuning en preventie rond middelengebruik.

Opvang en vindplaatsen

Door het hoge percentage dakloosheid is de nood aan opvang groot.

Nachtopvang

  • CAW Nachtopvang (Nieuwland)
  • Huize Triest (Gezondheidsstraat)
  • Hart voor Vluchtelingen (24u opvang):
  • Huize Broer - 18 kamers in het Prinsenhof
  • 5 kamers in de Kasteellaan

Dagopvang / vindplaatsen

Om de grote toestroom van dakloze nieuwkomers in het inloopcentrum SOC te helpen opvangen, wordt de werking van het inloopcentrum in de Pannestraat deels aangepast.

  • Vrije inloopmomenten op maandag- en donderdagvoormiddag voor alle dak- en thuisloze personen. Er is koffie, thee en water beschikbaar. Geen douches of wasmachines.

  • Een gesloten groepswerking, gericht op dakloze nieuwkomers met 1e focus op huisvesting en taalondersteuning op de andere voormiddagen. Inschrijven kan via de OCMW-maatschappelijk werker of EHVV.

De inloopcentra vormen belangrijke vindplaatsen voor ontmoeting, rust en mogelijk toekomstige gezondheidsvoorlichting of psychosociale groepswerking.

Medische hulp

Toeleiding naar huisartsen

Het OCMW verwijst cliënten door naar een huisarts in de buurt volgens een lijst per wijk (opgesteld door de HVG), om een evenwichtige spreiding te verzekeren.

Aandachtspunten voor zorgverleners

Mutualiteit en verhoogde tegemoetkoming zijn soms nog niet in orde, maar worden nadien met terugwerkende kracht geregeld. Voordat het ziekenfonds in orde komt hou rekening met een periode van 6-9 weken. Aanvraag verhoogde tegemoetkoming (geautomatiseerd recht) duurt 3 maand.

  • Consultaties vragen extra tijd door taalbarrières en uitleg rond zelfzorg, preventie en gepast gebruik van medicatie.
  • Het zorggebruik is vooral acuut, gezien de doelgroep voornamelijk jonge en relatief gezonde personen betreft.

Er zijn momenteel geen aanwijzingen om breed in te zetten op screening van infectieziektes (bv. TBC). Bij individuele vermoedens blijft de klassieke toeleiding via huisarts naar radiologie van kracht. Ook kan individueel doorverwezen worden naar het centrum voor Respiratoire Gezondheid voor een gratis longfoto bij een vermoeden van TBC.

Aanbod taalondersteuning

De taaldrempel blijft groot, al leren sommige cliënten snel Nederlands of Engels. Beschikbaar aanbod:

Tolken

  • Sociaal tolken via Amal – beperkte beschikbaarheid (ongeveer 40% van de aanvragen).
  • Vrijwillige videotolk Engels–Tigrinya
    Aanvraag via het tolkenplatform van Amal met vermelding “Engels–Tigrinya”. Om toegang te krijgen tot het online platform van Amal dien je eerst een overeenkomst te ondertekenen. Daarna krijg je toegang met een login.

Amal onderzoekt of de vrijwilligerswerking voor videotolken kan worden verdergezet na januari 2026.

Online taalinstrumenten

Merk op: Deze vertaalapplicatie werkt het best vanuit het Engels.