hulpverlener volwassenonthaal CAW Meetjesland

Het CAW Oost-Vlaanderen is een eerstelijnsorganisatie met als missie om het welzijn van ieder persoon te versterken. Dit doen we op een laagdrempelige manier, met oog voor elke welzijnsvraag en in nauwe samenwerking met lokale partners.

Het team (Volwassenen)onthaal is vaak het eerste aanspreekpunt voor cliënten die zich aanmelden bij het CAW, dit fysiek, via telefoon, mail of chat. De focus ligt op vraagverheldering en rechtenverkenning. Waar mogelijk bied je zelf ondersteuning, waar nodig verwijs je door. Qua doelgroep richten we ons op volwassenen en gezinnen met een welzijnsvraag.

Samengevat

• Contract Bepaalde Duur 6 maanden
• 50% tot 80%
• Eeklo, Deinze en Zelzate
• Brede maatschappelijke interesse met focus op vraagverheldering

Iedereen kan bij je terecht met de meest uiteenlopende vragen: vragen in verband met inkomen, rechten, huisvesting, seksualiteit, relatieproblemen, geweld en misbruik enz. Focus ligt op een brede en algemene kennis van diverse thematieken in het welzijnslandschap.

Als hulpverlener onthaal:

• sta je in voor het eerste vraag-verduidelijkende gesprek met de cliënt, ontrafel je de hulpvraag en geef je informatie, advies of bied je directe hulp.
• onderneem je de nodige stappen bij crisissituaties.
• neem je zelf een aantal opvolgingsgesprekken op om te komen tot een voor de cliënt gepaste oplossing.
• voorzie je een hulpverleningsvoorstel met de meest aangepaste doorverwijzing of toeleiding, zowel intern als extern.
• registreer je de aanmeldingen en evoluties in een elektronisch dossier.
• neem je actief deel aan teamoverleg, permanente vorming en intervisie en ben je ook actief lid van diverse netwerken en samenwerkingsverbanden.

In deze functie zet je ook in op vindplaatsgericht mobiel onthaal, via aanwezigheid in een vindplaats (zoals een STEK Zelzate, een intersectorale samenwerking, wijkgezondheidshuis, enz. ) bied je een aanklampend onthaal aan cliënten met een vraag maar die de weg naar het CAW onthaal anders niet vinden. Je investeert in het creëren van opportuniteiten binnen dienst- en hulpverlening. Omwille van de bijgevolg frequente verplaatsingen, is het daarom belangrijk om je te kunnen verplaatsen in de regio en te beschikken over een rijbewijs B.

• Je hebt een diploma hoger onderwijs (bachelor of graduaat) in een menswetenschappelijke richting (zoals toegepaste psychologie, orthopedagogie of sociaal werk)
• Je hebt kennis van hulpverlenende gesprekstechnieken, dit in combinatie met een brede maatschappelijke interesse.
• Je hebt minstens drie jaar werkervaring binnen de sociale of welzijnssector.
• Je weet doelgericht de juiste informatie te verzamelen en te analyseren.
• Je speelt vlot in op nieuwe of wijzigende omstandigheden en wijzigt je aanpak wanneer nodig.
• Je hebt oog voor een vlotte en nauwkeurige administratieve opvolging.
• Je kan je vlot verplaatsen tussen de verschillende standplaatsen (Deinze – Eeklo – Zelzate). Je voornaamste werkplaats is Eeklo.
• Je bent beschikbaar op dinsdag en vrijdag

Als medewerker bij het CAW Oost-Vlaanderen kan je rekenen op:

• Een deeltijdse job (19u tot max. 30,4u/w) van circa 6 maanden (met kans op verlenging) waarbij je onmiddellijk van start kan gaan en werkt vanuit Eeklo, Deinze en Zelzate
• Verloning volgens barema B1c uit het Paritair Comité 319.01. Je relevante en aantoonbare anciënniteit telt mee voor de berekening van je loon.
• Je kan rekenen op een gevarieerd loonpakket met o.a. maaltijd- en ecocheques, smartphone, vergoeding woon-werk, enz.
• Bij CAW Oost-Vlaanderen zijn engagement, duidelijkheid, verantwoordelijkheid, een lerende mindset, impact en innovatie key. Vanuit deze principes gaan we samen aan de slag.
• We investeren in je persoonlijke ontwikkeling via een uitgebreid introductie- en coachingstraject.
• Daarnaast bieden we je de kans om je eigen work-life balans te bewaken via een systeem van glijdende uren, telewerk en bijkomende vakantiedagen.

Interesse in deze job? Solliciteer via ons online sollicitatieformulier: Vacatures | Login CAW Oost-Vlaanderen

De sollicitatieprocedure ziet er als volgt uit:

• Alle kandidaten worden gescreend op basis van CV en motivatiebrief. Eventueel wordt kort telefonisch contact opgenomen om nog een aantal zaken te verhelderen.
• Na een positieve screening word je uitgenodigd voor een persoonlijk gesprek, samen met de teamverantwoordelijke en HR medewerker. Tijdens dit gesprek zoomen we in op je ervaring en motivatie en wordt dieper ingegaan op de inhoud van de functie. Ook praktische zaken rond onder meer loon worden afgetoetst.
• Na dit gesprek krijg je binnen de twee weken feedback of je kandidatuur al dan niet wordt weerhouden en je kan starten bij CAW Oost-Vlaanderen.

Voor verdere vragen kan je contact opnemen met de HR medewerker Liesbeth Vanhaverbeke op het nummer
+32 9 432 06 89 of via vacatures@cawoostvlaanderen.be .