Doelgerichte zorg ELZ Pallieterland

Wat is doelgerichte zorg?

Lukt het jou, als patiënt of zorgvrager, niet altijd om alles goed te verwoorden als je op consultatie gaat bij je hulp- of zorgverlener?

Denk je soms “Mijn huisarts zal wel weten wat het beste is voor mij”?

Het kan ook anders! Door enkele principes van doelgerichte zorg toe te passen, kan je de regie van je zorg in eigen handen nemen. Dat doe je door stil te staan bij wat betekenisvol is voor jou. Van zodra dit duidelijk is, kan je hierover in gesprek gaan met een familielid, mantelzorger, hulp- of zorgverlener zodat jullie samen doelgericht aan de slag kunnen gaan.

Ook als hulp- of zorgverlener is het een meerwaarde om werk te maken van doelgerichte zorg. Je patiënt ervaart meer tevredenheid, je krijgt het gevoel écht te kunnen bijdragen aan de kwaliteit van leven van je patiënt, je ervaart minder weerstand bij je patiënt, … Lees hier meer over de voordelen van doelgerichte zorg.

Doelgerichte zorg betekent dus in een notendop dat we ons denken veranderen vraag- en aanbodgestuurde zorg naar zorg die vertrekt vanuit de persoon met een zorgnood. Er wordt gefocust op wat de patiënt graag wil bereiken. Het is een positieve benadering van gezondheid die uitgaat van de eigen mogelijkheden én van het versterken van deze mogelijkheden.

Om te achterhalen wat jij (of je patiënt) nog graag wil bereiken, zijn er een aantal tools beschikbaar. Deze kunnen mee richting geven en ondersteunen op weg naar doelgerichte zorg.

• Doelzoeker
• Clever
• Zorg Esperanto
• Samenspraak
• BabbelBoost
• Spinnenwebmodel (CM)
• Samen Beslissen
• Onder Vier Ogen methode

Doelgerichte zorg in ELZ Pallieterland

Eerstelijnszone Pallieterland kreeg in 2024 een subsidie van de Koning Boudewijnstichting om een project rond doelgerichte zorg uit te werken. Zo konden we in de loop van dat jaar verschillende workshops aanbieden rond het gebruik van Doelzoeker aan zowel burgers als hulp- en zorgverleners die ermee aan de slag wilden gaan.

Doelzoeker is aldus een hulpmiddel om na te denken over je eigen leven:

• Wat vind jij belangrijk?
• Waar krijg je energie van?
• Waar sta je ’s ochtends met plezier voor op?

Het zijn de antwoorden op die vragen die richting geven aan je leven en mee kunnen zorgen voor een (meer) doelgerichte zorg.

Te weten komen wat andere mensen vinden van Doelzoeker en hoe het invullen van de tool hen geholpen heeft kan via de getuigenis van Evi en de getuigenis van Jef.

Zelf aan de slag rond doelgerichte zorg

Als patiënt

Ga meteen aan de slag in de gratis digitale versie van Doelzoeker of bestel een papieren versie van Doelzoeker (gratis voor leden van patiëntenverenigingen die lid zijn van het Vlaams PatiëntenPlatform/1 gratis Doelzoeker voor niet-leden).

De voordelen van de digitale versie van Doelzoeker zijn:

• Je hebt hem altijd bij de hand
• Je kan hem nog persoonlijker maken door eigen foto's toe te voegen
• Eenvoudig aan te passen
• Makkelijk om te delen met zorgverleners, familie, vrienden ...
• Je vult zo veel Doelzoekers in als je wil

Wil je Doelzoeker liever niet alleen invullen? Vraag dan hulp aan je mantelzorger, vrijwilliger, hulp- of zorgverlener.

Neem je tijd bij het invullen van Doelzoeker. Je kan hem wegleggen en later weer vastnemen om eraan verder te werken. Weet ook dat iedereen Doelzoeker gebruikt op zijn eigen manier. Als algemene leidraad kan je volgende stappen volgen:

• STAP 1 Neem Doelzoeker uit het kaftje en lees de vragen op de levensweg
• STAP 2 Neem de stickervellen uit het kaftje en bekijk ze
• STAP 3 Bepaal je eigen startpunt
• STAP 4 Beantwoord de vragen op de levensweg
• STAP 5 Vul de vragen op de doelenfiche in
• STAP 6 Bespreek je doelen met je mantelzorger, familie, hulp- en/of zorgverlener

Extra uitleg krijg je in het filmpje Hoe moet je de Doelzoeker gebruiken? van het Vlaams PatiëntenPlatform.

Als hulp- of zorgverlener

Hoe ga je als hulp- of zorgverleners aan de slag rond doelgerichte zorg met je patiënt? We geven hier alvast enkele tips.

• Sta als hulpverlener open voor de individuele behoeften van patiënten en bespreek deze regelmatig. Doelgerichte zorg is eerder een houding ten opzichte van de patiënt of cliënt dan een methode. Het gebruik van Doelzoeker kan hierbij een goede leidraad vormen om de juiste vragen te stellen en samen met de patiënt of cliënt naar oplossingen te zoeken.
• Maak in de mate van het mogelijke tijd om écht te luisteren naar je patiënt of cliënt en hem heel concrete vragen te stellen rond zijn levensdoelen. Weet dat initieel tijd investeren aan het verduidelijken van de (doelgerichte) zorg voor je patiënt op termijn net tijd wint voor beide. Het verdiept ook de relatie tussen hulpverlener en patiënt/cliënt en zorgt voor meer tevredenheid bij beide partijen. Zorg ervoor dat je in verstaanbare taal spreekt met je cliënt. Vermijd daarbij vakterminologie.
• Weet dat niet elke patiënt of cliënt open staat voor vragen rond zijn levensdoelen. Voor deze gesprekken is het nodig je kwetsbaar op te stellen waar niet iedereen zich goed bij voelt.
• Zijn de levensdoelen van je patiënt of cliënt (nog) niet duidelijk? Geef dan uitleg over Doelzoeker. Doelzoeker (samen) invullen vraagt tijd die er niet altijd is tijdens de consultatie. Geef Doelzoeker alvast mee aan de patiënt om er zelf mee aan de slag te gaan. Bespreek de resultaten tijdens een volgende afspraak. Heeft de patiënt nood aan hulp bij het invullen van Doelzoeker? Ga dan mee op zoek naar iemand uit het netwerk van de patiënt of cliënt die hierbij kan ondersteunen (maatschappelijk werker, thuisbegeleider, vrijwilliger, mantelzorger,…).
• Leer Doelzoeker kennen via de video’s en informatie op Doelzoeker | Vlaams PatiëntenPlatform of organiseer een infosessie voor jou en je team (via VPP of ZOPP). Zo kan je concrete tips meegeven aan je patiënt of cliënt voor het invullen ervan.
• Een goede relatie tussen zorgverlener en zorgvrager heeft een positieve impact op het herstel- of behandelproces van een cliënt. Door doelgerichte zorg te integreren in de aanpak, zal een cliënt meer vertrouwen krijgen in de behandeling omdat er naar hem/haar geluisterd wordt. Deze zal het gevoel krijgen dat hij inspraak heeft in zijn behandeling, wat de motivatie van de zorgvrager sterk kan beïnvloeden.

Ontdek hoe andere zorgverleners het werken met Doelzoeker ervaren via de getuigenis van Bert.