Hoe communiceer je gezondheidsvaardig?

Op weg naar gezondheidsvaardige organisaties

Je bent actief als beleidsmedewerker in een zorg- of welzijnsorganisatie, of je werkt als (zelfstandige) zorgverlener of welzijnswerker. Herken je dit:

• Je cliënt begrijpt niet wat je zegt.
• Je cliënt begrijpt je teksten niet.
• Je cliënt stelt telkens dezelfde vragen.
• Je cliënt vindt de weg niet in je organisatie.
• Je cliënt volgt je instructies en adviezen niet of verkeerd op.
• Je cliënt komt niet of te laat opdagen voor afspraken.
• Je cliënt heeft moeite met administratie.

Ruim 40% van de Belgen beschikt over te weinig gezondheidsvaardigheden om gezond te kunnen leven. Ze hebben moeite om gezondheidsinformatie te verkrijgen, te begrijpen, te beoordelen en/of toe te passen. Daarnaast zijn eerstelijnsprofessionals zich niet altijd bewust van gezondheidsvaardigheden en hun belang. Én, ze zijn zich ook niet altijd bewust van de rol die zij hier zelf in (kunnen) spelen.

Daarom hebben we de handen in elkaar geslagen om een train-de-trainerspakket te ontwikkelen. Hiermee willen we zorg- en welzijnsprofessionals opleiden om gezondheidsvaardige relaties met hun cliënten aan te gaan, en kunnen zij op hun beurt collega’s hierin ondersteunen.

Het train-de-trainerspakket bestaat uit 4 modules: een belevingsmodule, een basismodule, een verdiepingsmodule en een beleidsmodule.

• De belevingsmodule heeft als doel om de cursisten te doen aanvoelen wat het is om onvoldoende gezondheidsvaardig te zijn.
• De basis-, de verdiepings- en de beleidsmodule bestaan uit 6 trappen, waarbij elke hogere trap een iets complexere vaardigheid wordt aangeleerd.
• Wie dit pakket volgt, leert wat gezondheidsvaardigheden zijn, leert ze herkennen en ontdekt hoe zijn communicatie erop aan te passen. De laatste stappen van de cursus zorgen ervoor dat gezondheidsvaardig relaties standaard deel uitmaken van de dagelijkse praktijk.
• Wie dit pakket volgt, kan op zijn beurt zelf training geven over gezondheidsvaardigheden en krijgt het didactisch materiaal van de 4 modules ter beschikking.