Campagne 'Hou het duidelijk'
De week van de geletterdheid: hou het duidelijk
Tussen 4 en 10 september gaat de Week van de Geletterdheid door. Deze staat in teken van duidelijkheid en nodigt organisaties, bedrijven en overheden uit om te gaan voor:
- Duidelijke communicatie
- Duidelijke dienstverlening
- Duidelijk digitaal
Duidelijkheid neemt drempels weg, voor iedereen. Jij als organisatie wint er bij:
- Minder telefoontjes en e-mails
- Minder klachten
- Tevreden klanten en meer vertrouwen in je product en organisatie
Onderteken het charter
Door het charter te ondertekenen engageer jij je om te gaan voor duidelijke communicatie, duidelijke dienstverlening en duidelijk digitaal.
Organiseer een actie
Heb je een beleid over duidelijke communicatie? Organiseer je trainingen voor duidelijke communicatie voor je medewerkers? Zijn je openingsuren duidelijk vermeld?
Of doe je nog iets anders om het duidelijk te houden?
Schrijf je in voor onze inspiratiesessie 'begrijpbare organisatie in de praktijk'
Deze campagne ligt in de lijn van ons project 'Op weg naar een gezondheidsvaardige ElZ Dender' waarin we eerstelijnspartners uit onze zone kennis laten maken met het belang van een begrijpbare organisatie te zijn.
Op 19 september organiseren we een inspiratiesessie waarin we zowel willen informeren, inspireren en jullie zelf ook aan het werk stellen:
- Van waar komt de shift van individuele gezondheidsvaardigheden naar gezondheidsvaardige of begrijpbare organisaties?
- Twee organisaties leggen uit hoe zij als begrijpbare organisatie werken
- Anti Cancer Fund vertelt ons hoe zij als begrijpbare organisatie inzetten op hun personeelsbeleid en werkwijze naar de patiënten
- Regionaal Ziekenhuis Tienen geeft meer informatie over hun patiëntenpanel: hoe zij patiënten betrekken in hun organisatie en ruimer in de Eerste Lijn
- Oefening: Hoe begrijpelijk is jouw eigen organisatie en wat kan je doen om ze begrijpelijk(er) te maken?
Ben je actief als coördinator, HR-verantwoordelijke, beleidsverantwoordelijke in een zorg- of welzijnsorganisatie in onze Eerstelijnszone of zelfstandige zorgverstrekker? Dan is deze inspiratiesessie iets voor jou. Inschrijven is mogelijk tot 12 september via info@elzdender.be of 052/69 03 28.
