Doelgerichte zorg
Doelgerichte zorg, dat doen we samen.
Wat bedoelen we daar precies mee - en hoe pak je dat aan? Onze nieuwe brochure zet je op weg.
Waarom is doelgerichte zorg zo belangrijk?
Alivia
Vanuit de visie op doelgerichte zorg willen we in Vlaanderen inzetten op zorg die voor de persoon in kwestie echt van belang is. Wanneer die ondersteuning complexer of intensiever wordt, vraagt dat om een strakke afstemming tussen alle betrokkenen. Alivia fungeert daarin als het digitale knooppunt tussen zorgvragers en hun ondersteunend netwerk. Via de app of het platform leggen zorgaanbieders gezamenlijk doelen vast op maat van de persoon, verdelen ze de praktische taken en wisselen ze informatie uit.
Meer weten? Ontdek hier alles over Alivia.
Tools
Op zoek naar informatie over hulpmiddelen die jou kunnen helpen om de waarden en levensdoelen van de persoon in kaart te brengen? Klik door via onderstaande knop.
Reflectiemethodieken
Doelgerichte zorg is niet altijd eenvoudig. Als hulpverlener ervaar je onvermijdelijk situaties die blijven nazinderen. Casussen waarin je er voluit probeerde de PZON (persoon met een zorg-/ondersteuningnood te helpen), maar je weerstand ontving of twijfelt of je het juiste deed.
Soms krijg je zo'n situatie niet meer uit je hoofd. Je blijft piekeren: “Had ik meer moeten aandringen?”, “Was dit wel in het belang van de persoon zelf?”, “Doe ik het goed als ik effectief meega met de verwachtingen van deze persoon”?
Dat zijn signalen van morele stress, het wrange gevoel dat ontstaat wanneer je handelt tegen jouw visie van goede hulpverlening.
Samen met UGent werkten we enkele tools uit die jou/je team kunnen helpen om stil te staan bij die morele stress, en te verhelderen waar dat gevoel precies over gaat. De tools zijn bruikbaar bij complexe casussen en morele dilemma’s.
Doelgerichte zorg duurzaam in jouw organisatie implementeren
Hoewel de visie rond doelgerichte zorg helder is, toont de praktijk zich weerbarstiger dan de theorie. Er wordt hard gewerkt, met kennis van zaken, de beste intenties, ideeën en interventies. En toch… loopt het soms vast. Je stuurt bij, motiveert en ondersteunt, maar de gewenste beweging blijft soms uit - bij de patiënt/cliënt én in je team.
Doelgerichte zorg succesvol implementeren vraagt iets van jou als leidinggevende én van jouw organisatie.
Onderzoeksteams in Gent brachten inmiddels via onderzoek en uitwisseling van ervaring tussen de verschillende betrokkenen in kaart wat het precies vraagt en hoe je dat kan vertalen naar jouw praktijk.
- Een recent gezamenlijk onderzoeksrapport van UGent en ULiège schuift 13 concrete aanbevelingen naar voren voor een duurzame implementatie van doelgerichte zorg. Deze richtlijnen bestrijken het gehele zorglandschap: van de directe interactie tussen hulpvrager en zorgverlener tot de nodige hervormingen op organisatie- en beleidsniveau.
- Arteveldehogeschool ontwikkelde een stafkaart en handleiding om doelgerichte zorg te implementeren binnen je werking.
Reflectiespel 'Samen doelgericht'
Het reflectiespel ‘Samen doelgericht’ biedt een methodiek om in (multidisciplinair) team complexe casussen te bespreken en vanuit verschillende invalshoeken te bekijken. Wat was de oorspronkelijke hulpvraag? Wat hebben we gedaan – en waarom? Wat wilden we bereiken? En hoe verhoudt dat alles zich tot wat voor de PZON én voor jou betekenisvol is? Het model maakt zichtbaar waar doelen, waarden en acties al dan niet op elkaar afgestemd zijn. Het vertrekt niet vanuit de zoektocht naar het ‘juiste antwoord’, maar vanuit de overtuiging dat de hulpverlening en onze eigen positie erin sterker wordt als we expliciet nadenken over wat ertoe doet – voor de ander én voor onszelf. Zo verkleinen we het risico op morele stress en krijgen we inzichten die ons kunnen helpen in toekomstige uitdagende situaties.
Het spel nodigt je uit om:
- even los te komen van de actie-/reddersreflex,
- te luisteren naar je gevoel dat het ergens “het wringt”,
- opnieuw te kijken naar wat er voor de PZON toe doet,
- stil te staan bij andere waarden en verwachtingen,
- en na te denken over wat goed ging, wat eventueel anders kon.
Het spel wordt best gebruikt binnen een team of interprofessionele samenwerking en als terugblik op ‘moeilijke’ casussen in het nabije verleden: situaties die complex zijn, emoties oproepen of waar waarden dreigen te botsen (bv. autonomie vs. veiligheid, levenskwaliteit vs. medische noodzaak).
Wil je graag zelf aan de slag met het spel samen met je team of in een interprofessionele samenwerking? Hieronder vind je alle nodige documenten.
Reflectiekaart ‘Doelgerichte zorg in de praktijk’
Deze reflectiekaart is een vereenvoudiging van het ‘spel’ en kan ook individueel gebruikt worden om stil te staan bij situaties waarin doelgerichte zorg niet vanzelfsprekend is. Via een aantal gerichte vragen leer je de situatie te ontleden, af te stemmen op de waarden en doelen van de PZON, en ruimte te maken voor morele reflectie. Ze is ook bijzonder bruikbaar bij casussen waar waarden van betrokkenen botsen en gezamenlijke afweging nodig is.
Wil graag aan de slag met de reflectiekaart? Download en bekijk onderstaande bijlage.
Kennisclips VIVEL
Het Vlaams instituut maakte enkele kennisclips die de basis meegeven rond doelgerichte zorg. Je kan ze bekijken in de VIVEL Academy.
Praktische tips
We maakten een overzichtje met handige tips voor organisaties die al stappen willen zetten om meer doelgericht te gaan werken. Je vindt het overzicht hier.